10 секретов человеческой психики, о которых мало кто знает  1. Относитесь к себе хорошо  Избегайте соблазна ругать себя за ошибки и прокрастинацию. Не обрушивайте на свою голову громы и молнии за срывы запланированных дел или проявленную слабость. Относитесь к себе с симпатией и прощайте недостатки, даже когда сделать это нелегко. Простив себя, вы запретите своему мозгу вступить на скользкий путь моральной поблажки, который ведёт к дальнейшим срывам и усугублению прокрастинации.  Научное объяснение  Термин «моральная поблажка» предложила профессор Стэнфорда Келли Макгонигал. Она провела ряд исследований, в результате которых выяснилось, что наш мозг под грузом вины особенно восприимчив к соблазнам. Дело в том, что мозг призван защищать не только здоровье своего хозяина, но и его настроение. Пока вы виноватитесь, проклиная себя за лень и слабость, пока подбираете самые резкие и грубые слова в свой адрес, пытаясь укрепить мотивацию, ваш мозг отчаянно ищет способы вас взбодрить. А самым приятным покажется, конечно, то, чего вы пытаетесь избежать.  «Да ладно, ты уже съел кусок торта, диета сорвана, доедай и остальное, безвольное ничтожество!» или «Опять пропустил дедлайн? Да бросай ты это дело, всё равно на такую работу ты неспособен, ленивый прокрастинатор! Да и чёрт с ним! Досмотрю подборку котиков и лягу спать!». Это наглядные иллюстрации того, как работает моральная поблажка. Относитесь к себе хорошо, прощайте слабости, отмечайте успехи и не допускайте застревания в бесконечном круге вины и утешительных поблажек.  2. Ловушка «халявы»  В бутиках, салонах красоты, автосалонах, ресторанах и других местах активной траты денег вас может подстерегать очень распространённая ловушка: бесплатные услуги или небольшие подарки. Например, чашка чая, пока вы ждёте своей очереди на стрижку у мастера. Конфеты в прозрачной вазе на кассе магазина. Комплимент от шеф-повара, пока готовится заказ. Так заведение формирует у вас так называемую «лояльность» к себе и своему бренду.  Совет: не берите ничего бесплатно, если не хотите потратить лишние деньги.  Научное объяснение  Человек — социальное животное, нуждающееся в тесном взаимодействии с другими представителями своего вида. Механизм этого взаимодействия отточен миллионами лет и прочно «зашит» в вашем мозгу. И одно из его составляющих — желание непременно «отдариться» в ответ на подарок. Или ответить услугой на услугу.  Хотя вы и не осознаёте своего «долга», мозг расценивает неожиданную халяву именно как долг, и заставляет чувствовать себя обязанным. Наш древний мозг расценивает подарок так же, как и миллионы лет назад, когда общество людей ничем не отличалось от популяции обезьян — как приглашение к кооперации.  Волей-неволей приходится этот неосознаваемый «долг» отдавать: спонтанными покупками, спокойным отношением к завышенной цене, рекомендацией бренда знакомым, и т. п. Одна чашка бесплатно предложенного кофе — и вот вы уж в «ловушке халявы».  Маркетологам и людям бизнеса всё это хорошо известно, поэтому если вы не хотите, чтобы вами манипулировали, запомните правило: никогда и ничего не берите бесплатно — в нашем мире бесплатного не существует.  3. Читайте понемногу  Сегодня — совет для тех, кто любит читать, но ему вечно некогда. Если вы никак не можете заставить себя начать читать книги, или, что бывает чаще, начинаете, но бросаете, не добравшись до конца, попробуйте старую и очень эффективную методику: задайте себе число страниц, которое будете прочитывать в день, и пусть это число будет небольшим. Скажем, 10 страниц, но ежедневно.  Научное объяснение  Эта заминка, раздражающая людей интеллектуальных, но занятых, спровоцирована параличом анализа. Между вами и интересными книжками стоит страх мозга — страх перед объёмом предстоящей работы. Вы можете даже не осознавать этого, но мозг не приветствует долгосрочные проекты: на них тратится много энергии. Вы до бесконечности будете говорить себе «завтра»… или решите читать по чуть-чуть. 10 страниц не испугают ваш мозг: это немного, это совсем недолго, и чтение не успеет вас утомить.  Книга обычно вмещает 200–300 страниц, значит, одну книгу вы будете прочитывать, в среднем, за месяц. 12 книг в год — не слишком много, но это на 12 книг больше, чем ничего, верно? К тому же, вам нужно только уговорить себя взять книгу в руки и начать чтение: потом вы втянетесь и прочтёте, конечно, больше: столько, сколько захотите. Но если нет — так нет, прочтите хотя бы десяток страниц и похвалите себя за последовательность и тягу к знаниям.  4. Тренируйтесь в уме  Визуализируйте навыки, которые хотите получить. Чем бы вы ни занимались, каких целей ни планировали бы достигнуть — выделите время в течение дня и перед сном на практику визуализации: в подробностях представьте желаемое. Только не вещь, которую хотелось бы иметь, а умение, которое мечтаете получить.  Научное объяснение  Визуализация — понятие, известное как специалистам в области работы мозга, так и широкому кругу людей. Способность человеческого мозга к обучению настолько велика, что даже простое представление желаемых действий заставляет его «включать» активность в тех зонах, которые отвечают за эти действия, совершаемые в реальности. Это касается любых действий, даже тяжёлой физической нагрузки: когда вы представляете, что, например, поднимаете штангу, к требуемым мышцам приливает кровь: мозг готовит их к нагрузке. Конечно, одним воображением вы мышцы не накачаете, но визуализация способна сократить ваш путь к мечте и укрепить мотивацию.  Однако, этот брэйнхак работает только в том случае, когда вы визуализируете собственные действия, а не их итог: например, визуализация новой красивой машины может вам только душу согреть, а, скажем, визуализация действий по зарабатыванию денег на эту машину поможет привести в порядок мысли и поставить себе ряд чётких задач.  5. Не болтайте после спортзала  Физическая нагрузка или экстремальная ситуация делают вас более разговорчивым, чем обычно. Болтая во время фитнеса проще всего случайно выболтать секрет, особенно, если с вами занимается знакомый. Поэтому сегодняшний брэйнхак звучит так: если боитесь сказать лишнее — не слишком активно делитесь информацией после того, как хорошенько поработали штангой.  Научное объяснение  Физическая нагрузка и экстремальные ситуации запускают в организме реакцию «бей или беги»: учащение пульса, ускорение дыхания для лучшего снабжения мышц кислородом, приток крови к конечностям и другую подобную физиологическую активность организма. Мозг реагирует на это состояние как на угрозу опасности и мобилизует все силы для того, чтобы сбежать от неё или дать отпор.  И в частности, повышает тягу к общению с другими представителями своего вида.  Механизм этой связи до конца не изучен, но Йона Бергер, профессор Уортонской школы бизнеса, в ходе ряда экспериментов убедительно доказал её наличие. Можно предположить, что повышение болтливости в случае опасности спасало жизнь нашим предкам, заставляя людей делиться информацией об угрозе и опытом преодоления её. Как бы там ни было — имейте в виду: физнагрузка делает вас находкой для шпиона. Примерно в течение получаса после неё.  6. Отложите шарады  Отложите головоломки, шарады и прочие игры и игрушки, «развивающие внимательность, скорость мышления и глубину познания». Интеллектуальные игры не работают, поэтому не тратьте на них своё время. Если вы хотите позаботиться о будущем своего мозга, о его функционировании в старости — занимайтесь спортом, так как физическая нагрузка — единственный доказанный способ профилактики когнитивных способностей.  Научное объяснение  Предоставим слово эксперту в области внимания, профессору Гарварда, Джереми Вольфу: «В США в последнее время часто рекламируются видеоигры и приложения, которые якобы помогают увеличить ваши когнитивные возможности и улучшить функции внимания. Многие создатели игр обещают, что вы не будете с возрастом терять память. Однако большая часть свидетельств говорит, что, чем больше вы будете играть в эти видеоигры или разгадывать судоку, тем лучше вы отточите мастерство лишь в этом конкретном занятии.  Если вместо того, чтобы проехать пару кварталов на машине, вы прогуляетесь (безо всяких умственных нагрузок), это уже пойдет вам на пользу. Всё это в основном связано с кровообращением. Например, моей маме уже больше 80 лет, и она стареет. Утратит ли она свои умственные способности полностью? Если она захочет вложить деньги во что-то, то я ей посоветую потратить их на спортзал, чем на какие-нибудь игрушки-головоломки».  7. Паралич анализа  Если вам предстоит сделать сложное дело, к которому вы не знаете, как подступиться, разбейте задачу на множество подзадач. Причём чем мельче будут эти подзадачи, тем лучше.  Например, вам нужно составить важный документ. Первый пункт может быть таким: сесть за стол. Второй: включить компьютер. Третий: открыть текстовый редактор. Четвёртый: составить первые два предложения.  Лучше всего записать эти пункты, положить список перед глазами и последовательно выполнять действия. Вы не заметите, как втянетесь в процесс, и дело будет сделано.  Научное объяснение  Паралич анализа (информационная перегрузка) — состояние, когда слишком долгое и разностороннее обдумывание задачи приводит к тому, что рабочая память «выключается», прихватывая с собой и ту область мозга, который ответственна за силу воли — префронтальную кору. Вы даже можете испытать удушье как физический симптом наступления паралича анализа.  Известен способ обмануть мозг: постарайтесь вовсе перестать думать о своём трудном деле как о собственно деле, а смотрите на него исключительно как на последовательность мелких, не пугающих рабочую память задач, каждая из которых будет обрабатываться последовательно.  8. Положите на место  Хотите больше экономить, но любите гулять по магазинам? Гуляйте, рассматривайте витрины, но ничего не трогайте, и тем более, не берите в руки. Ещё раз: не прикасайтесь к товарам, какими бы интересными и привлекательными они не казались. Это позволит вам без особых проблем удержаться от спонтанных покупок.  Научное объяснение  На сцену выходит дофамин — гормон, который до сих пор кое-где (например, в Википедии) называется «гормоном удовольствия». На самом деле дофамин — гормон желания, а не удовольствия: он заставляет вас хотеть, но не приносит чувства удовлетворения. Дофамин действует как морковка, закреплённая перед носом осла: вынуждает бесконечно двигаться вслед за желаниями, но всё время отодвигает награду. Возможно, вы замечали: предвкушение покупки вещи, которую вы давно хотели, всегда дарит больше положительных эмоций, чем последующее удовольствие от владения этой вещью.  Ваши дофаминергические нейроны начинают работать, как только на глаза вам попадается что-то интересное и привлекательное, но во стократ эффективнее они работают, когда желаемое становится осязаемым — в прямом смысле. Кровь приливает к лицу, сердце начинает стучать сильнее (дофамин — биохимический предшественник адреналина) — и сами того не замечая, вы уже кладёте в корзинку какую-то ненужную вам ерунду. Суньте руки поглубже в карманы и поглазейте на товары — но не более того.  9. Закройте тарелку  Ориентируйтесь на чувство голода: не садитесь за стол, пока не проголодаетесь, и вставайте из-за стола, как только наелись, даже если в тарелке осталась еда. Если вы обедаете в компании и возможности сразу же закончить трапезу у вас нет, закройте тарелку, как только почувствуете себя сытым, например, другой тарелкой или салфеткой. В крайнем случае, просто уберите свою тарелку из поля зрения. Этот простой приём поможет вам не переесть.  Научное объяснение  Любое сознательное волевое усилие, в данном случае — перестать есть по достижении чувства сытости, совершается префронтальной корой головного мозга — вашим центром самоконтроля. В течение дня вы принимаете множество решений и делаете сотни мелких выборов — что надеть, каким маршрутом попасть на работу, что купить на ужин и т. п., — что постепенно истощает ресурс префронтальной коры, утомляет её, и ваша воля ослабевает.  Помогите своей префронтальной коре: убрав из поля зрения еду вы остановите процесс выработки дофамина, гормона, заставляющего человека хотеть, то есть совершать действия в поисках награды. Еду ваш мозг воспринимает как награду, но только тогда, когда вы её видите и чувствуете запах. Когда вы сыты, запах пищи уже не кажется вашему мозгу таким привлекательным, однако глаза продолжают передавать информацию о «вкусняшке» прямиком вашим дофаминергическим нейронам, причём процесс этот совершается помимо вашего сознания (и желания).  Вместо того, чтобы напрягать силу воли, сознательно удерживая себя от «доедания» и переедания, просто спрячьте пищу с глаз долой и остановите выработку дофамина. Вам полегчает в считанные минуты.  10. Приглушите свет  За час-полтора до сна приглушите свет во всех комнатах. Устройте в ванной комнате возможность переключения с верхнего яркого света на мягкий и неяркий (например, поставьте там настольную лампу). Этот невероятно простой приём улучшит засыпание и повысит качество вашего сна.  Научное объяснение  Значение сна для различных систем организма трудно переоценить. Во сне вырабатываются гормоны, заживляющие поражённые участки ткани, способствующие росту и укреплению мышечной массы, уничтожению лишних запасов жира. Если вы придерживаетесь диеты — во сне интенсивнее всего худеете. Если занимаетесь спортом — во сне восстанавливается и укрепляется мышечная ткань. Если вы ребёнок или подросток — во сне вы растёте. И все без исключения люди во сне структурируют и архивируют полученную за день информацию, обрабатывают воспоминания, «отращивают» необходимые для развития мозга синапсы — связи между нейронами головного мозга.  Мы, люди, ведём дневной образ жизни, поэтому мозг реагирует на свет как на день, а на темноту — как на ночь. Приглушая свет, вы даёте информацию — наступили сумерки, и пора готовиться ко сну. В ответ мозг даёт сигнал на выработку гормона мелатонина, регулятора суточных ритмов. Мелатонин, в свою очередь, разносит по всему вашему телу сигнал о начале подготовки ко сну: метаболизм замедляется, так как вам больше не нужно добывать энергию для активных действий, психические процессы также переходят в «режим сна». Полутора часов вполне достаточно, чтобы ваше тело подготовилось ко сну.

Как стать успешным мужчиной? Необходимые качества 1. Постоянный поиск возможностей. Именно их стараются найти все успешные люди, остальные же постоянно находят лишь отговорки и жалуются на трудности и препятствия  2. Работа «на результат». Успешный человек будет работать до тех пор, пока его труд не принесет результат, он действует, несмотря на незнание, страх и лень. Неуспешный же со временем остановится или просто будет откладывать действия на потом.  3. Стремление к большему. Успешные люди стремятся иметь больше, чем у них есть сейчас, неуспешные же предпочитают статус кво и обычно ничем не выделяются из толпы.  4. Умение признавать свои ошибки. Сильные люди падают, но потом вновь поднимаются, слабые же боятся совершить ошибку, а если ошибаются, то уже не стремятся все исправить. Кроме того, профессионалы также учатся на своих ошибках и никогда не повторяют их вновь.  5. Умение мотивировать себя. Успешный человек будет черпать силы от самого себя, другие же будут искать мотивацию извне. Люди успешные мотивированы азартом, стремлением доказать свою силу, интересом к своей деятельности. Других же нужно постоянно мотивировать различными материальными благами, поддержкой окружающих.  6. Умение рисковать. В отличие от успешных людей, неуспешные боятся пойти на риск. Жизнь непредсказуема, и даже самый лучший план может измениться из-за неблагоприятных обстоятельств. Успешный человек осознает это и все же ступает в неизвестность.  7. Терпение и целеустремленность. Сильные люди готовы долго идти к своим целям, слабые же хотят все и сразу. Недаром многие великие называли труд ключом к успеху.  8. Бесстрашие перед отказом. Отказы и неудобные разговоры способны выбивать из седла многих, но только не самых успешных.  9. Вера в себя. Чтобы добиться успеха, нужно верить только в себя. Неуспешные же люди будут верить словам окружающих, но не в свои силы.  10. Наличие большой цели. Все успешные люди когда-то ставили перед собой одну большую цель и постепенно смогли ее осуществить. Слабые же не знали, что нужно им больше всего, и поэтому терпели неудачу.

Мудрости от Джона Дэвисона Рокфеллера  Джон Дэвисон Рокфеллер – это первый “долларовый” миллиардер в истории человечества, поэтому есть смысл прислушаться к его словам. Несколько цитат от легендарного бизнесмена:  * Дружба, основанная на бизнесе, лучше, чем бизнес, основанный на дружбе.  Дружба – это не самый лучший повод для создания общего бизнеса. Деньги имеют удивительную способность вносить разногласия даже в самые крепкие отношения. Если вы не хотите, чтобы материальные вопросы разрушили то, что вам дорого, не смешивайте бизнес и личную жизнь. Это вовсе не означает, что со всеми коллегами и партнерами вы должны вести себя холодно и официально. Общайтесь, дружите, но в то же время четко расставляйте приоритеты – либо в отношениях с человеком главное для вас – успешное сотрудничество, либо главное – это крепкая дружба.  * Не бойтесь пожертвовать хорошим ради великого.  Любой, даже незначительный успех требует жертв. Вы обязаны что-то отдать, если хотите что-то получить. Только вложив ваши силы, ваши способности и ваше драгоценное время, вы сможете достичь желаемых результатов. Ничего в жизни не дается просто так – это истина, которая оправдывает себя раз за разом на протяжение уже долгого времени.  * Каждое право предполагает ответственность каждая счастливая возможность предполагает обязанность обладание предполагает долг.  За все нужно платить. К полученным правам бонусом идет дополнительная ответственность, новые возможности возлагают на своего обладателя новые обязанности, а обладание чем-либо подразумевает определенный долг.  * Ваше благополучие зависит от ваших собственных решений.  Никто не способен повлиять на вашу судьбу кроме вас самих. Вы сами решаете – добиться успеха или потерпеть неудачу. Возьмите ответственность за свою жизнь и она щедро отблагодарит вас за это.  * Если ваша единственная цель – стать богатым, вы никогда не достигнете её.  Нельзя желать денег лишь ради денег. Ваша цель должна быть более глобальной и благородной. Она должна быть для вас тем стимулом, который будет вдохновлять вас. Подумайте – что вам интересно, что увлекает и волнует вас, затем придумайте, как с помощью этого можно заработать и вы получите то к чему вам необходимо стремиться.  * Не думаю, что есть другое качество, столь необходимое для успеха любого рода, как настойчивость. Настойчивость может преодолеть всё, даже законы природы.  Никогда не опускайте руки. Большинство людей даже не догадываются, сколько блестящих возможностей они упустили и виной тому – отсутствие терпения. Если у вас есть цель, идите к ней и не сдавайтесь, возможно она намного ближе, чем вам кажется.  * Самый главный вопрос, касающийся богатства – что вы будете делать с ним?  Прежде чем думать над тем, как заработать много денег, решите для себя – зачем вам много денег, тогда многое встанет на свои места и вам будет легче планировать путь к вашей цели.  * Я всегда пытаюсь превратить каждую неудачу в возможность.  Жизнь дает каждому человеку огромное количество возможностей, нужно просто уметь разглядеть их. Во всем, что происходит с вами, можно найти повод для перемен к лучшему. Уволили с работы? Не расстраивайтесь. Возможно, ваше новое рабочее место станет началом нового, более счастливого и успешного этапа в вашей жизни.  * Неверно считать, что люди с огромным богатством всегда счастливы.  Если вы думаете, что размер счастья напрямую зависит от размера банковского счета, вы ошибаетесь. Счастливым человека делают эмоции, воспоминания, чувства и близкие люди. Если вы все это замените работой, обрести счастье вам не помогут никакие миллионы.  * Я скорее найму человека с энтузиазмом, чем того, который все знает.  Такие качества как увлеченность делом, открытый ум и любознательность намного более ценны, чем всезнайство.

Документы  10 самых частых ошибок в текстах договоров. Сохраните, чтобы не потерять:  1. Неправильно: ООО «Фирма» в лице генерального директора Главнюка Христофора Юрьевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, далее именуемого «Поставщик»…  Правильно: далее именуемое «Поставщик».  Почему: слово «именуемое» относится к обществу, а не к руководителю.  2. Неправильно: Срок платежа — 5 календарных дней с даты выставления счета.  Правильно: со дня, с момента.  Почему: дата — обозначение дня в календаре, а отсчет времени ведется с какого-либо дня, момента.  3. Неправильно: Согласно счета № 123.  Правильно: согласно счету № 123.  Почему: ошибка в управлении. Предлог «согласно» употребляется с дательным падежом (кому, чему) в случае, если он не выражает согласие с чем-либо.  4. Неправильно: Оплата производится на основание счета № 123 в течении 5 дней.  Правильно: на основании, в течение.  Почему: слова «на основании» и «в течение» в данном предложении являются сложными предлогами, а предлоги не склоняются. Проверить, предлог это или существительное можно, задав вопрос «что?» к данному слову.  5. Неправильно: Генеральный директор Главнюк Х.Ю.  Правильно: генеральный директор Х. Ю. Главнюк.  Причина: при адресовании должностному или физическому лицу инициалы разделяют пробелами и указывают перед фамилией: В. В. Иванову, А. А. Петрову. Признак хорошего тона. Юридически значимым не является. Инверсия фамилии и инициалов используется, например, в указателях изданий для упрощения поиска лиц.  6. Неправильно: Оплатить стоимость товара, оплатить неустойку.  Правильно: оплатить товар, выплатить стоимость товара, выплатить неустойку.  Почему: ошибка в управлении. Глагол «оплатить» требует прямого дополнения: товар, услугу и т.д. О сумме денег следует говорить «заплатить» или «выплатить».  7. Неправильно: В 10-ти дневный срок, в 10-тидневный срок.  Правильно: в 10-дневный срок.  Причина: при записи слов, где первая часть — количественное числительное, не нужно писать буквами наращение окончания. Наращение требуется только при буквенно-числовой записи порядковых числительных: в 14-м ряду.  8. Неправильно: Блокада, забастовка, акты и другие действия гос. органов РФ, препятствующих исполнению обязательств Сторонами.  Правильно: госорганов.  Почему: это слово пишется слитно. Или раздельно, но полностью: «Государственных органов».  9. Неправильно: Товара, по которому заявляются рекламации.  Правильно: товара, по которому предъявляются рекламации.  Почему: «заявлять» — это вольное, просторечное выражение, не употребляемое в тексте документа.  10. Неправильно: Осуществлять контроль за исполнением настоящего Контракта.  Правильно: осуществлять контроль над исполнением настоящего Контракта.  Еще правильнее: осуществлять контроль исполнения настоящего Контракта.  Почему: контроль осуществляется над чем-либо, либо — производится контроль чего-либо. «Контроль за» является просторечным выражением, которое не следует использовать в документах и деловой переписке.

Типы людей, с которыми не стоит строить бизнес  Естественно, это хорошо, когда рядом с вами находятся преданные люди, которые могут поддержать вас во всех делах, дать дельный совет в бизнесе и помочь в любой неприятности. Находить и ценить таких людей очень важно.  Однако, есть некоторые категории людей, сотрудничая с которыми, построить успешный бизнес практически невозможно, и в какой-то мере рискованно. Они будут тянут вас вниз, и препятствовать новым достижениям. Уметь определять таких людей и держать их как можно дальше от своих дел тоже очень важно. Мы выделили восемь типов людей, с которыми не построить совместный успешный бизнес.  1. «Адвокаты дьявола».  К этой категории относятся люди, которые верят только себе, и не признают других точек зрения. Они доверяют только своему «голосу разума» и опираются только на свои «реальные перспективы». Но на деле чаще всего оказывается, что это ничто иное, как отголоски неудовлетворенных амбиций человека, который один раз попытался добиться успеха и испытал неудачу. Теперь он считает так: раз даже он, такой умный и сильный, не смог добиться цели, то и другие не смогут. А в глубине душе он даже и не хочет этого.  Вокруг вас должны находиться люди, которые всегда готовы поделиться своим положительном опытом и помочь в случае, если у вас что-то не получается. А людей, которые постоянно твердят «я это уже пробовал, у меня не получилось, поэтому и ты даже не пытайся», держите от себя подальше. Неутешительными выводами о своем печальном опыте они могут убить в вас весь запал и энтузиазм. Вы – это вы, а не кто-то другой. Если у других не вышло, почему вы должны лишать себя этой возможности?  2. «Ярые фанаты».  Это люди, чья позиция является прямо противоположной предыдущему типу. Каждую вашу мысль, идею или просто удачную фразу они воспринимают с неприкрываемым восторгом. Когда вас хвалят без явной на то причины, это иногда бывает лестно, но пользы от этого совершенно никакой.  Страстные поклонники считают, что мы просто космически талантливы, умны и прозорливы, однако ни один человек не может на 100% сочетать в себе все эти качества. Постоянно слушая и впитывая такую лесть, мы неверно начинает воспринимать самих себя. Следовательно, шансы сделать неправильный шаг у нас возрастают во много раз.  Намного проще просто сказать, что кто-то - большой молодец, и гораздо труднее – указать на то, что еще можно улучшить и усовершенствовать. Со своими буйными поклонниками ведите себя сдержанно и уважительно, однако не стоит сильно верить их словам.  3. «Корпоративные сплетники».  Слухи и сплетни возникают внутри каждой компании, и полностью искоренить их не удастся ни одному самому талантливому управленцу. Ведь людям так интересно «перемывать косточки» сотрудникам и начальству, обсуждать их те или иные действия.  Тут важно понять только одно: те, от кого вы услышали какую-либо сплетню о вашем коллеге, точно так же за вашей спиной обсуждают и вас. Поэтому впускайте в свой близкий круг общения только тех, кто позволяют себе обсуждать дела, происходящие в компании лишь на уровне своих собственных мыслей и рассуждений.  4. «Волки в овечьей шкуре».  Таким людям абсолютно не о ком заботиться, кроме самих себя. Да они и не нуждаются в этом. Они живут по принципу «Каждый сам за себя». Сближаясь с такими людьми, поначалу они могут показаться вам очень милыми, однако, вы рискуете, что в самый неподходящий момент они «ударят вам ножом в спину».  5. «Геоцентристы».  До открытия, совершенного Николаем Коперником, многие считали, что центром Вселенной является Земля. Было бы очень неплохо, если б к людям, которые считают, что все планеты вращаются только вокруг них самих, приходил Коперник и делал новые открытия лично для них.  Преследовать корыстные цели в разумных пределах – это нормально. А вот те, кто является целиком и полностью эгоцентричными, просто бесполезная тяжесть для общества. Не нужно стараться их изменить, у вас вряд ли это выйдет. Просто дистанцируйтесь от них и идите дальше к своей цели.  6. «Предсказатели проблем».  Эти, так называемые «пророки», могут за пару минут напредсказывать вам целую кучу трудностей и сложностей, с которыми вы можете или не можете столкнуться. Чаще всего эти надуманные проблемы абсолютно беспочвенны. Как известно, сомнение – одно из главных препятствий в достижении целей.  Представьте, если постоянно с вами будет человек, дополняющий любую вашу идею длинным списком проблем, с которыми можно столкнуться при её реализации? Тут уж не за горами и ваше сомнение в собственных силах. Конечно, каждый хочет заранее знать подводные камни любого начатого дела. Если человек разумно обосновывает причины, по которым лучше не стоит начинать то или иное дело, и советует как лучше избежать трудностей – слушайте его. Если же вы от него слышите только сомнения, которые ничем не подкреплены – лучше попрощайтесь с ним.  7. «Сводники».  Конечно, в бизнесе крайне важно уметь налаживать и поддерживать необходимые контакты. Однако, поиск и укрепление бизнес связей – это не результат, это всего лишь ступень к достижению результата. Людям, которые относятся к категории «сводников» не важен результат, им нравится сам процесс.  Невозможно построить эффективные и полезные взаимоотношения с сотнями людей. Если погонитесь сразу за всеми потенциально полезными контактами – не получите ничего. Расставляйте приоритеты.  8. «Живые мертвецы».  Их можно сравнить с героями популярного киножанра – зомби. Они живы и мертвы одновременно. Каждый день начинается у них одинаково, и так же одинаково заканчивается. У них нет цели, нет стремлений, нет амбиций. Они не знают, чего хотят от жизни, а просто плывут по течению.  Стоит ли говорить, что общение с «зомби» никакой пользы не принесет в вашу жизнь? Круг общения успешного человека должны составлять те люди, которые имеют свои желания, имеют цель, и знают, как её достичь. Главное – это иметь положительно заряженную энергию, которая будет подпитывать вас и двигать к новым свершениям.

9 привычек, которые развивают мощнейшую мотивацию  Все в этом мире функционирует по совершенно элементарным правилам. Нет смысла полагать, что поиск счастья, сил или вдохновения обязательно должен быть сопряжен со сложностями.  1. Ранний подъем  Все успешные люди — ранние пташки. Что-то особенное и магическое есть в раннем подъеме. Эта часть дня, когда еще мир не проснулся, — самая важная и вдохновляющая. Те, кто встает до рассвета, утверждают, что их жизнь стала полноценной. Попробуйте и вы вставать рано, и уже через месяц-другой будете с жалостью вспоминать то время, когда рассвет встречали в постели.  2. Увлеченное чтение  Если в день заменить час сидения перед телевизором или компьютером на чтение полезной и интересной книги, то вы станете самым умным человеком среди своего окружения. Вы будете быстрее находить ответы на вопросы, с вами будет интереснее общаться, многое будет получаться само собой. Как сказал Марк Твен: «Человек, который не читает хороших книг, не имеет преимуществ перед человеком, который не умеет читать».  3. Умение упрощать  Упрощение — это устранение ненужного и бесполезного. Необходимо уметь упрощать все, что можно и нужно упростить. Хоть это и требует долгой практики, в итоге дает положительный результат. Очищаются память и чувства, вы меньше переживаете и нервничаете. Чем будет проще ваша жизнь, тем больше вы сможете ею наслаждаться.  4. Замедление  Наслаждаться жизнью в постоянном стрессе и хаосе невозможно. Найдите для себя тихое время, остановитесь, прислушайтесь к себе и своему внутреннему голосу. Обратите внимание на все, что имеет для вас значение. Возьмите за привычку просыпаться рано, когда вокруг тишина, чтобы медитировать, размышлять, созидать. Замедлите темп жизни, и тогда все, за чем вы гнались, само догонит вас.  5. Тренируйтесь  Регулярная активность сохраняет здоровье. Если у вас сейчас нет времени на тренировки, рано или поздно вы все равно начнете их делать, чтобы поддерживать свое здоровье. Спортом можно заниматься не только в тренажерных залах, но и дома.  6. Ежедневная практика  Чем больше человек практикуется, тем удачливее он становится. Ведь удача — это то место, где практика встречается с возможностями. Без практики тяжело выразить свой талант. Поэтому, практикуясь, вы получаете возможность показать то, на что способны.  7. Окружение  Именно эта привычка способна ускорить ваш успех. Окружите себя позитивными, энергичными людьми. Они — самая лучшая поддержка, мотивация и полезные советы. В часы депрессии общение со своими друзьями способно поднять вас на ноги.  8. Заведите журнал благодарностей  Эта привычка способна творить чудеса. Поблагодарите за все, что у вас есть, и стремитесь к лучшему. Благодарность способствует появлению новых поводов для радости. Перед сном записывайте по одной вещи, за которую вы благодарны. Чудеса не заставят себя ждать!  9. Будьте упорны  Эдисон сделал 10000 неудачных попыток, прежде чем изобрел электрическую лампочку. Уолту Диснею для основания Диснейленда пришлось выслушать 303 отказа от различных банков, прежде чем он добился желаемого. 134 издателя отклонили книгу Дж. Кэнфилда и Марка В. Хансена «Куриный бульон для души», прежде чем она стала мировым бестселлером. Чувствуете закономерность? Если вы хотите добиться желаемого, будьте упорны и не сдавайтесь!

Как эффективно управлять временем.  1. Найти баланс  Для этого нужно разделить свой день на 3 равные части по 8 часов - работа, отдых и сон. Обратите внимание, что мы зачастую забираем время у отдыха и сна - а это неправильно!  Недостаточный отдых и сон понижают нашу эффективность в работе, сказываются на самочувствии и настроении. Для должной продуктивности каждому нужен здоровый сон и полноценный отдых  2. Планирование  Очень важно планировать свое время и дела не только на далекое будущее, но и на каждый день. Даже простое составление списка дел на день значительно увеличивает вашу эффективность  При этом, планирование также разгружает ваш мозг от избыточного количества информации: «как бы не забыть сделать то-то»  3. Расстановка приоритетов  Правильно расставленные приоритеты - это уже залог вашего успеха и увеличение эффективности управления вашим временем  Составляя список дел на день, неделю или месяц, обязательно делайте пометки важности - что нужно выполнить в первую очередь, а какие дела могут и подождать  4. Контроль за временем  Одно из главных условий эффективного тайм-менеджмента - это контроль используемого времени. Попробуйте хотя бы в течение недели каждый день записывать, на что уходит ваше время  Таким образом, вы можете сразу отметить для себя неважные дела, которые забирают массу вашего времени, и смело сможете их выкидывать из своего списка или дать им низший приоритет. А также вы сможете оценить, насколько правильно вы управляете своим временем.

КАК ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ КОМАНДЫ 1. Существует два подхода к организации бизнеса: европейский и японский. Выбирая европейский подход, мы сначала прописываем должности, ставки, зарплаты и из этих элементов собираем нашбизнес-паззл. Согласно японскому подходу, вначале нужно описать процесс, в результате которого заготовка превращается в готовое изделие. Лично я горячий сторонник японского подхода. Почему? Сравните отечественную «Ладу Калину» с «Тойотой» того же класса. 2. Помните, что человек, который впервые пришел работать на ваше предприятие, совершенно не представляет, как и что он должен делать. Ему необходима инструкция. Четкая инструкция нужна каждому. Так, основоположник научной организации труда Фредерик Тейлор начал с того, что написал для сталелитейного комбината регламент, как перебрасывать песок лопатой. Регламент начинался фразой «Существует более пятидесяти способов грузить песок лопатой, и среди них всего один правильный». Большинство людей дальше не читали, потому что хватались за животы от смеха. Но когда технология Тейлора была отработана, число сотрудников на этом комбинате, которые справлялись с тем же объемом работы, сократилось с шестисот человек до ста сорока. 3. Всех людей, которые устраиваются к вам на работу, можно условно разделить на три группы. Первая группа – это люди, которые всегда выполняют работу добросовестно. Им можно было доверить охранять хлеб в блокадном Ленинграде. Но таких людей всего 2–3%. Вторая категория – это люди, которые будут нарушать правила, даже если вы пригрозите расстрелять их на месте. Если вы когда-нибудь встречали в желтых газетах заголовок «Жена мультимиллионера поймана в магазине с краденой зажигалкой за десять рублей» – это и есть тот самый тип людей, их около 5%. Оставшиеся 93% – конформисты. Они всегда будут поступать «как все». Поэтому ваша задача сделать так, чтобы эти «все» в вашей компании оказались людьми добросовестными. 4. Как ни странно, большинство людей ходят на работу ради зарплаты. Но хороший работник, который мыслит не только категориями сегодняшнего дня и хочет, чтобы его оценили, мотивируется карьерным ростом, а не зарплатой. Он готов проиграть в деньгах сегодня, чтобы завтра выиграть в новом качестве. 5. Нематериальная мотивация – это инструмент, который включается в те моменты, когда мы либо не хотим давать работнику больше денег, либо уже дали денег, но это не помогло. Так, на заводе Форда однажды, чтобы удовлетворить амбиции ремонтника станков, не поднимая ему зарплату, поменяли название его должности с «ремонтник-наладчик» на «руководитель отдела ремонта и наладки». 6. Что делать, если у нас в отделе работает десять человек, а мы купили всего два айпада? Отдать их тем, чью работу айпад действительно способен сделать лучше. Согласитесь, на встречу с VIP-клиентами лучше ездить с новомодным айпадом, а не с ноутбуком, купленным в 2005 году на распродаже. 7. Доучить человека легче, чем его заменить. Но проще заменить человека, чем переделать его личные качества. 8. Запомните главное: правильно нанятый работник, снабженный правильной инструкцией и правильным инструментом, при надлежащей мотивации и должном контроле выполняет свою работу хорошо.

14 элементарных правил этикета для любого мужчины: 1. По улице мужчина, должен идти слева от дамы. Справа могут идти только военнослужащие, которые должны быть готовы отдать воинское приветствие. 2. Необходимо поддержать женщину за локоть, если она оступилась или поскользнулась. Но в обычной ситуации решение брать мужчину под руку или нет, принимает дама. 3. В присутствии женщины мужчина не курит без ее разрешения. 4. На входе и выходе в помещение кавалер открывает перед дамой дверь, а сам идет позади нее. 5. Поднимаясь или спускаясь по лестнице, мужчина подстраховывает свою спутницу, идя на одну-две ступеньки сзади или спереди соответственно. 6. В лифт первым заходит мужчина, а на выходе же из него, вперед следует пропустить даму. 7. Из автомобиля первым выходит мужчина, он обходит транспортное средство и открывает дверцу со стороны пассажиры, при этом помогая женщине выбраться. При условии, что мужчина управляет машиной сам, он должен открыть дверцу и поддержать женщину за локоть, когда она садится на переднее сиденье. В случае если мужчина и женщина оба пассажиры такси, им полагается ехать на заднем сиденье. Первой в салоне устраивается дама, мужчина садится рядом. 8. Заходя в помещение, мужчине следует помочь женщине снять верхнюю одежду, выходя же из комнаты, стоит подать ей одежду. 9. В обществе также принято не садиться, если дамы стоят (это касается и общественного транспорта). 10. По этикету, мужчине не следует опаздывать на встречу с дамой. Напротив, кавалеру стоит прийти на несколько минут раньше, ведь его задержка может сконфузить даму и поставить ее в неловкое положение. В непредвиденных случаях необходимо предупредить и извиниться за опоздание. 11. Любой женщине любого возраста следует помогать нести крупные предметы и массивные сумки. В их число не входит дамская сумочка, легкая шуба или манто, за исключением тех случаев, когда она по состоянию здоровья не может нести их сама. 12. В обществе неприемлем откровенный разговор о даме с третьим лицом, а особенно в мужской компании. 13. Во время разговора мужчине не следует складывать руки на груди или держать их в карманах. Так же не стоит крутить в руках разные предметы — это неуважение к собеседнику. 14. Полезно знать: Мужчина входит в ресторан всегда первым, главная причина – по данному признаку метрдотель вправе сделать выводы о том, кто является инициатором прихода в заведение, и кто будет платить. В случае прихода большой компании – входит первым и платит тот, от кого исходило приглашение в ресторан. Но если у входа посетителей встречает швейцар, то мужчина обязан пропустить первой женщину. После чего кавалер находит свободные места.

Как увеличить прибыль интернет-магазина?  От редакции: вот именно этот вопрос как увеличить прибыль интернет-магазина задают чаще всего. Он болит и у хозяев бизнеса, и у маркетологов, и у копирайтеров. Возможно, в этой статье вы, наконец, найдете ответ на этот вопрос.  Высокая посещаемость сайта – только одна из составляющих успешного продвижения продукции. Можно быть в ТОП-3 по основным запросам и при этом получать минимальное количество заказов. Но даже если продажи стабильные, стоит ли останавливаться на достигнутом и отдавать часть своих клиентов конкурентам, которые регулярно совершенствуют свои веб-ресурсы?  Всех владельцев интернет-магазинов, независимо от ниши, объединяют общие цели: увеличение среднего чека компании, продление жизненного цикла клиента и оптимизация юзабилити. Каковы способы достижения каждой из них?  1. Увеличение среднего чека.  Средний чек определяет масштабы вашего бизнеса. Этот показатель можно получить, разделив количество покупателей за конкретный промежуток времени на прибыль с продаж за это же время. Реализация нескольких решений поможет не просто заработать больше денег, но и выйти на новый уровень, получая максимум с каждого клиента.  Товарные рекомендации используют многие, но, в большинстве случаев, вместо комплекса блоков с актуальными предложениями разработчики ограничиваются одним-двумя модулями. Если на главной странице желательно предоставить информацию о новинках и хитах продаж, то в каталоге можно показать персональные рекомендации, а в карточке товара – сопутствующую продукцию.  Сэкономьте, покупая в комплекте  «Сэкономьте, покупая в комплекте» – отличная идея для покупателя холодильника, которому в быту не помешает мясорубка. Конечно, не каждый станет переплачивать и делать незапланированную покупку, поэтому в нижнем блоке отображены другие товары, которые могут заинтересовать пользователя.  Идеальное место для размещения товарных рекомендаций – корзина. Пользователь, который находится на этой странице, наполовину готов к покупке, и блок «Вместе с этим покупают» может напомнить о необходимости приобрести что-либо вдобавок, например, наушники к смартфону или платок к платью.  Цена – только один из критериев выбора продукта. Многие предпочитают низкой стоимости именитый бренд, популярность в кругу знакомых или просто высокое качество. В продажах оффлайн практикуются рекомендации более дорогих товаров, которые отличаются от изначального варианта расширенным функционалом, уникальным внешним видом, удобством использования. Предлагать улучшенную версию уместно и на онлайн-площадках, а именно – в карточках товаров.  «Другой вариант» дороже от товара в карточке более чем на 50%, но есть большая вероятность, что пользователю станет интересно, какими характеристиками отличается рекомендованный матрас.  Информация об акциях воздействует на одно из главных чувств, влияющих на покупки, а именно – жадность. Даже если в стоимость главного товара, участвующего в акции, входит часть цены дополнительного, никто не станет искать продукт-бонус на других сайтах, чтобы сравнить цену. Недорогая вещь кажется приятным подарком, и это мотивирует сделать заказ.  Информация об акциях  «Техносила» размещает информацию об акциях на самом видном месте главной страницы, при этом выделяет блок контрастным цветом, обозначает сроки действия скидок и визуализирует товары, которые можно приобрести дешевле.  2. Продление жизненного цикла.  Жизненный цикл клиента – это путь потребителя от знакомства с сайтом до оплаты и превращения в постоянного покупателя. Здесь все зависит от специфики бизнеса – если для продавца одежды этот промежуток времени минимальный, и покупка совершается после небольших раздумий и сравнений, то для компании, занимающейся разработкой сайтов, он состоит из нескольких продолжительных этапов. В любом случае взаимодействие с клиентом не должно ограничиваться одной сделкой, и стоит применить несколько методов дополнительных продаж.  Email-рассылка является самым действенным способом постоянного ведения диалога с клиентами. Триггерные письма возвращают на сайт людей, которые уже совершили определенное действие (подписались на получение новостей, добавили товары в корзину, сделали заказ). Ключевая цель – повышение лояльности и мотивация к новым покупкам. Дополнительная – реактивация «уснувших» клиентов, которые зарегистрировались и покинули сайт.  Email-рассылка  Предложение получить скидку на первую покупку – отличное начало общения с новым посетителем сайта. Особенно если оно взаимовыгодное: потенциальный клиент получает виртуальные деньги, а владелец интернет-магазина – его электронную почту.  Чтобы в дальнейшем запускать персонализированные рассылки, нужно заранее позаботиться о сегментации подписной базы. Спрашивать слишком много на первом этапе не стоит – детали лучше уточнить в опроснике на сайте или в анкете в той же рассылке.  Подписаться на рассылку  Уточнив пол подписчика, продавец извлекает важную для рассылки информацию: в дальнейшем женщины будут получать письма о поступлении модных блуз, юбок и платьев, а мужчины – о брюках, пиджаках и рубашках.  Еще один способ персонализировать предложения – добавить нужные разделы в личном кабинете. Заполняя поля, человек предоставляет вам информацию, которую можно использовать в рассылке. Таким образом человек не станет испытывать раздражение от новых писем, а, напротив, почувствует вашу заботу.  Разделы в личном кабинете  В личном кабинете онлайн-зоомагазина пользователь может заполнить раздел «Мои питомцы», добавить фото и короткую информацию о своем любимце, которая после используется в рассылке индивидуальных спецпредложений интернет-магазина.  Более 70% добавленных в корзину товаров так и не покупают – это подтверждают исследования Forrester, Listrak и других маркетинговых агентств. Предложив скидку на следующую покупку или внедрив систему накопительных баллов, вы не только увеличите средний чек, но и превратите часть новых клиентов в постоянных.  Предложить скидку на следующую покупку или внедрив систему накопительных баллов  Покупательская корзина интернет-магазина одежды и аксессуаров оформлена триггерами в виде блоков о бесплатной доставке, удобном возврате и возможности примерки. Но главное – напротив кнопки оформления заказа есть поле для ввода промокода, применив который можно получить скидку.  Чтобы клиенты не забывали о сайте и за новыми покупками возвращались именно к вам, используйте несколько точек касания. Учитывая «среду обитания» Вашей целевой аудитории, создайте сообщества компании в нескольких социальных сетях и интегрируйте с ним интернет-магазин.  Сообщества компании в нескольких социальных сетях  Страница «Спасибо» здесь играет двойную роль: повышает лояльность покупателей и стимулирует к дальнейшему общению. Вступив в сообщество компании, покупатель становится участником своеобразного клуба любителей продукции интернет-магазина.  Кнопки соцсетей в карточках товаров позволяют пользователям оставить» напоминание о товаре на свей странице или просто похвастаться покупкой. Результат для владельца сайта – продление жизненного цикла клиента в сочетании с привлечением новых посетителей. Зачем искать товар, если ты – один из участников группы, владелец электронной дисконтной карты, а на почту каждые две недели приходят персональные полезные письма? Используйте все возможные канали связи с клиентами, и смысла уходить к конкурентам действительно не будет.  3. Улучшение юзабилити.  Юзабилити определяет удобство пользования сайтом. Во время аудита интернет-магазина по этому критерию проверяется все – от дизайна и размещения кнопок до процесса оформления заказа. От того, насколько быстро можно получить нужную информацию и сделать покупку, зависит конверсия ресурса в заказы, поэтому один из основных способов повышения прибыли сайта – упрощение его структуры и навигации и оформление страниц с учетом портрета целевой аудитории.  Расширенный фильтр экономит время посетителя. Если перечень производителей, цвета и размеры лучше выводить в сайдбаре, то в верхней части страницы желательно добавить сортировку по самым главным параметрам: стоимости, популярности и дате добавления.  Расширенный фильтр экономит время посетителя  В каталоге телефонов посетитель может не только получить список товаров определенного производителя, с нужным типом корпуса и диагональю экрана, но и посмотреть главные характеристики, рейтинг каждой модели и мгновенно добавить гаджет в корзину. А каталог, тарифы и спецпредложения всегда остаются на виду благодаря скользящей при скроллинге верхней панели.  Благодаря модулю «Сравнения» пользователь может оценить сразу несколько товаров. Оформление раздела зависит от типа продукта. Если речь идет об элементах интерьера, одежде или украшениях, то большую часть контентного пространства должна занимать графическая составляющая. В случае продажи бытовой техники, оборудования или автомобилей важно отобразить все характеристики, отобразив информацию в виде таблицы.  Сравнения  В интернет-магазине обоев пользователь может перелистывать добавленные в «Сравнения» товары и в один клик добавлять понравившиеся варианты в корзину.  Отображение товара в действии – еще один момент, важный в плане улучшения юзабилити и повышения конверсии. Демонстрация возможностей телевизора или планшета в видеообзоре, портфолио сувениров, выполненных под заказ, или блок с информативными отзывами в карточке товара – вариантов презентации продукта множество.  Отображение товара в действии  «Обои в интерьере» – раздел интернет-магазина, для целевой аудитории которого важнее всего – оценить внешний вид продукции. Кнопка «Заказать» ведет на карточку товара, отображенного на конкретном слайде, что повышает конверсию в заказы элитных обоев и новинок.  Подписка на рассылку, регистрация на сайте, оформление заказа и запись на консультацию – все эти процессы должны быть максимально упрощенными. Автоматическое сохранение полей при заполнении предотвратит необходимость повторного заполнения формы. Пройдите цепочку транзакционных действий пользователя на своем сайте и уберите все поля, заполнение которых вас раздражало и отнимало много времени.  Заполнения формы должно быть максимально упрощенными  О том, что формы для заполнения должны содержать минимум полей, знают все. Тем не менее, при попытке зарегистрироваться в интернет-магазине техники, с меня потребовали телефон, хотя на первом этапе было бы достаточно запросить e-mail.  Начните повышение прибыли интернет-магазина с улучшения главной страницы, раздела каталога и карточки товара. Хедер с визуализированными триггерами и кнопкой заказа обратного звонка, информативный футер с значками соцсетей и сервисов оплаты, продающий слайдер и виджеты обратной связи – все это позволяет получать больше прибыли с каждого клиента.