8 Sep в 18:30
Добрый день. Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией. Приобрела в магазине Кари босоножки, гарантия магазина 30 дней, по истечении 30 дней написала заявление на возврат денежных средств (причина на фото), в результате получила такой ответ от магазина (на фото). Хотелось бы узнать, в каком порядке мне необходимо действовать дальше. Я однозначно буду сдавать обувь на экспертизу (до этого я сдавала точно такие же босоножки, только в гарантийный срок, тоже треснула подошва и деньги вернули). Интересует вот что: необходимо ли мне уведомлять магазин о том, что я буду сдавать обувь на экспертизу (если да, то в каком виде), и сначала мне необходимо сдать их на экспертизу и уведомить магазин после или предупредить магазин до того, как отнесу обувь на экспертизу. Если экспертиза докажет вину производителя, мне необходимо будет с заключением эксперта прийти в магазин снова сдать обувь, приложив заключение эксперта и в заявлении требовать вернуть деньги не только за обувь, но и за экспертизу?Возможно, мои вопросы глупые, но я очень надеюсь получить на них ответ, заранее спасибо!
Другие записи сообщества
20 Sep в 09:50
Здравствуйте. Правомерно мне отказали в продаже этого напитка?
19 Sep в 15:30
Добрый день, хотелось бы спросить, является ли гарантийным случаем выгорание и облезание комфорки, варочной панели. Купили дорогую варочную панель Самсунг, через неделю облупились комфорки.
19 Sep в 15:30
Здравствуйте.
Появился вопрос. На кассах самообслуживания и на кассах с продавцами, некоторых магазинов, при покупке товаров, магазин требует взвешивать товар, хотя логичнее использовать данные производителя, хотя на товаре есть сведения о весе заводские. Это обосновано или нет?
Фото как пример, масса нетто 0.459кг, при взвешивании 0.470 кг.
Спасибо.
8 Sep в 18:30
То чувство, когда серьезный паблик стал мемом)))?
8 Sep в 18:30
Здравствуйте. Купила в магазине обувь, гарантия была 30 дней. Через три месяца после покупки расклеились. Отнесла в магазин, ответили, что гарантия прошла. Деньги не вернули. Как быть, подскажите, пожалуйста.
8 Sep в 18:30
Всем хорошего воскресения! Ну а я, пожалуй, займусь Вашими вопросами, оставленными в группе)
2 Sep в 20:50
Всем доброе утро! Поздравляю с началом учебного года, родителям желаю терпения, учителям - двойного терпения, ну а ученикам желаю, чтобы в голову входили знания, а не айкос с пивом)
PS: надеюсь, чьи-то детки все таки поступили на юриста!
2 Sep в 20:50
Зам. директора одного из Минских предприятий получила уголовное дело за книгу замечаний и предложений?
Во Фрунзенское РУВД обрались сотрудники магазина по продаже техники, у которых покупательница похитила книгу жалоб и предложений.
Накануне женщина приобрела на островке в торговом центре наушники, однако спустя время вернулась, чтобы сдать непонравившийся ей товар. Продавец обратила внимание на то, что техника использовалась, а коробка от нее была повреждена, в связи с чем не стала оформлять возврат и попросила дождаться ее начальника.
В ответ покупательница попросила книгу замечаний и предложений, а когда получила ее – забрала документ и покинула торговый центр.
Сотрудники уголовного розыска установили личность фигурантки – ею оказалась 41-летняя заместитель директора одного из столичных предприятий.
⚖️ В отношении фигурантки возбуждено уголовное дело за хищение документов.
31 Aug в 01:30
Здравствуйте, посмотрите какой клиенториентированный продавец - гарантию дает с барского плеча ))) покупать конечно не буду, дабы потом не трепать нервы по судам в случае чего
31 Aug в 01:30
Доброго времени суток. Коллега без контакта попросил помочь. В общем ситуация: 18 августа был заключен договор со 100% предоплатой. 26 августа позвонили и обрисовали свой форс-мажор, якобы половина товара пришла, а половину развернули на таможне и предлагают у другого поставщика взять в два раза дороже. Как быть клиенту? Благодарю
