Здравствуйте! Такая ситуация, 3.5 месяца назад купила ребенку прогулочную коляску. Вчера обнаружила, что металлическая планка между задних колес просто надломалась. Я уже молчу про стук колес и поехавший кожзам на ручке. Подскажите, пожалуйста, могу ли я требовать возврата денег? В интернет-магазине сказали, что, скорее всего, просто заменят деталь.

Здравствуйте! В магазине Мила я купила духи от фирмы DILIS. Они были не акции и стоили 70бел.р Заявлено, как стойкие, но по факту запах держится мин 20-30 и от них потом не остаётся и следа. Что я могу сделать в данной ситуации? Понимаю, что эти духи этой фирмы я больше никогда не куплю, но если ситуация повториться с другими фирмами? Мне нужна именно стойкая вода(духи), которая будет держаться не менее 6ч. И дело не в том, что именно я переслала ее слышать, ее не слышит ни кто, даже если я с улицы зашла в помещение, а после использования этими духами, прошло всего 20мин, от запаха ничего не остаётся, только слабый, еле уловимый аромат на одежде, который слышен, если ткнуться прямо носом в одежду. Спасибо.

Здравствуйте! Не первый раз в хлебе попадаются куски неизвестного происхождения об которые можно поломать зубы, (очень похож на магнит).На дне пакета есть осколки этого куска. Что это такое, не знаю, но хотелось бы узнать. Скажите, пожалуйста, куда обращаться, чтобы узнать происхождение этого куска и какие дальнейшие действия, чтобы предотвратить попадания неизвестных кусков в хлеб? P.S. Неприятно кушать хлеб с неизвестным веществом в перемешку, и с возможностью поломать зубы) Спасибо за ответ.

Купила батон, который не корректно нрезан!! Обычно в нем 17 кусочков, а тут 10 всего!!! Фото прилогаю! Куда мне обратиться по этому случаю и вернут ли мне мои около 2р?! Упаковка распакована, 2 кусочка уже съеты(самые большие на месте).. какие у меня сроки есть на жалобу и возврат моих "кровных".

Добрый день. Подскажите пожалуйста что делать и как быть. Мы приобрели двери у производителя ( крашенный мосив , цвет белый) межкомнотные и комплектующие к ним(доборы, коробку, обналичку), установили их. Через пару месяцев повылазили желтоватые пятна на всех дверях и комплектующих. Написали претензию(заполнили бланк) производителю с приложением фотографий на электронную почту, пришёл ответ - 03.09.24 По результатам рассмотрения предоставленного нам фотоматериала по претензии № 6/н от 02.09.2024г., служба контроля качества сделала вывод: принять претензию (дверные полотна и детали профильные) к осмотру с последующей заменой и ремонтом. При возврате товар должен быть надлежащего качества (без строительной пыли, грязи), со всеми производственными отметками, в заводской упаковке, без механических повреждений. 03.09.24 ответила на их письмо и попросила дать ответ в соответствии с моей претензией, так-как двери установлены. Досихпор ответа нет. Подскажите что делать в данной ситуации, к каким юристам обратиться, нужно ли делать независимую экспертизу. Хочу отметить что книгу замечаний и предложенией нам не дали, пытались оставить жалобу производителю но технолог с завода сказал на проходной не пускать нас.(магазин находится вблизи производства). Нам нужно заезжать в дом, но если мы сейчас снимим двери то наш заезд переносится. Монтаж дверей и демонтаж стоит денег и как вернуть эти двери им либо заменить на новые. Спасибо,очень жду вашего ответа.

Добрый день, хотелось бы спросить, является ли гарантийным случаем выгорание и облезание комфорки, варочной панели. Купили дорогую варочную панель Самсунг, через неделю облупились комфорки.

Здравствуйте. Появился вопрос. На кассах самообслуживания и на кассах с продавцами, некоторых магазинов, при покупке товаров, магазин требует взвешивать товар, хотя логичнее использовать данные производителя, хотя на товаре есть сведения о весе заводские. Это обосновано или нет? Фото как пример, масса нетто 0.459кг, при взвешивании 0.470 кг. Спасибо.

То чувство, когда серьезный паблик стал мемом)))?

Здравствуйте. Купила в магазине обувь, гарантия была 30 дней. Через три месяца после покупки расклеились. Отнесла в магазин, ответили, что гарантия прошла. Деньги не вернули. Как быть, подскажите, пожалуйста.

Добрый день. Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией. Приобрела в магазине Кари босоножки, гарантия магазина 30 дней, по истечении 30 дней написала заявление на возврат денежных средств (причина на фото), в результате получила такой ответ от магазина (на фото). Хотелось бы узнать, в каком порядке мне необходимо действовать дальше. Я однозначно буду сдавать обувь на экспертизу (до этого я сдавала точно такие же босоножки, только в гарантийный срок, тоже треснула подошва и деньги вернули). Интересует вот что: необходимо ли мне уведомлять магазин о том, что я буду сдавать обувь на экспертизу (если да, то в каком виде), и сначала мне необходимо сдать их на экспертизу и уведомить магазин после или предупредить магазин до того, как отнесу обувь на экспертизу. Если экспертиза докажет вину производителя, мне необходимо будет с заключением эксперта прийти в магазин снова сдать обувь, приложив заключение эксперта и в заявлении требовать вернуть деньги не только за обувь, но и за экспертизу?Возможно, мои вопросы глупые, но я очень надеюсь получить на них ответ, заранее спасибо!