Сосредоточьтесь и запоминайте Пока не забыли, сделали для вас подборку книг, которые помогут запоминать имена всех сотрудников и не отвлекаться на соцсети во время работы. Листайте карусель и сохраняйте пост, чтобы пополнить свою библиотеку #саморазвитие_БизнесСекреты

Когда за чашкой утреннего кофе планируешь день. Всем хорошей рабочей недели!

Служба поддержки: больше чем просто ответ на вопрос Ситуация. Клиент Тинькофф Бизнеса недавно начал работать как ИП и столкнулся с новой для себя задачей — ведение бухгалтерии. Хотелось автоматизировать процессы и потратить минимум времени на то, чтобы разобраться в отчетности и налогах. Решение. Предприниматель подключил Тинькофф Бухгалтерию. С системой автоматизации клиенту осталось разобраться только в базовых процедурах: как сдавать отчеты и оплачивать налоги. С этими вопросами он обратился в службу поддержки. Специалист помог в прохождении каждого шага, отработал не только первоначальный запрос, но и проинформировал о дальнейших действиях. Рассказал, как контролировать счета, проверять контрагентов и переносить данные из других банков. Итог. После детальной консультации со службой поддержки Тинькофф Бизнеса клиент почувствовал уверенность: «С моими платежами все в порядке». Он отметил не только удобство сервиса, но и высокую заинтересованность специалистов техподдержки в решении вопросов. Поделитесь в комментариях, как вы работаете с клиентами: отвечаете только на конкретный запрос или сразу консультируете по теме на будущее? #будниподдержки

Подборка о свершениях и о том, как рождаются бизнесы ? «Власть» — история одного из самых влиятельных политиков Америки Дика Чейни. В фильме можно поучиться, как убеждать, анализировать и принимать самые эффективные решения. ? «Фурцева. Легенда о Екатерине» — сериал о том, как ткачиха стала министром культуры. Всего за 12 серий вам расскажут историю единственной женщины СССР, которая достигла вершин власти. ?«Корпорация ЗОЖ» — подкаст Юлии Бикеевой, которая развивает свой первый стартап — бренд натурального печенья. Она приглашает экспертов и обсуждает все — от разработки концепции до открытия интернет-магазина. ? «Александр Высоцкий» — ютуб-канал основателя EdTech-компании Visotsky Inc., автора книг для предпринимателей и консультанта по управлению. Александр Высоцкий делится внутренней кухней бизнеса: например, правилами масштабирования или секретами управления командой. ? «Продавец обуви» — автор книги Фил Найт создал спортивный бренд Nike. В книге он делится своей историей: рассказывает, как появилась идея и что пришлось преодолеть, чтобы превратить свою задумку в бренд с мировым именем. Создавайте полезный бизнес и вершите историю. Хороших выходных! ? #саморазвитие

Можно ли отказать клиенту в обслуживании? Любой бизнес может столкнуться с покупателем, которого не захочется обслуживать. Отношения между клиентом и продавцом регулируют гражданский кодекс и закон о защите прав потребителей, которые работают в обе стороны. В карточках рассмотрим случаи, когда бизнес может законно не обслуживать клиента.

Ставьте лайк, если согласны. Ваши советы по мотивации сотрудников пишите в комментариях.

7 книг об истории российского предпринимательства Собрали подборку, которая поможет лучше понять историю развития российского предпринимательства, разобраться в искусстве и вдохновиться русской находчивостью. Сохраните пост в избранные, чтобы вернуться к библиотеке. #саморазвитие_БизнесСекреты

Можно ли переводить штатных сотрудников в самозанятость? На этот вопрос ответил наш эксперт по праву Леонид Яковлев ? «Нет, перевести сотрудников из наемных в самозанятых не получится. Бизнес может нанимать бывших сотрудников как самозанятых только через два года после увольнения. Налоговая ввела это ограничение, чтобы работодатель не мог перевести сотрудника на самозанятость ради экономии на НДФЛ и взносах». Пишите свои вопросы о бизнесе в комментариях, мы соберем их, отправим нашим экспертам и сделаем специальный пост с ответами.

Выходное: пофантазировали, какими могут быть графики о предпринимательской жизни ? Пишите в комментариях, какие диаграммы из серии «ожидание/реальность» построили бы вы.

Главное о японской системе бережливого производства 5S Анастасия Михайленко и Анатолий Николаев — основатели бренда Solid Water. В компании изготавливают посуду из винных бутылок и обрезков стекла. Предприниматели внедрили японскую систему 5S, как на заводе Nissan, что позволило повысить эффективность работы и выстроить безотходное производство. Подробнее про эту систему рассказываем в карточках.