Каким должен быть каждый управленец Мы поговорили с Максимом Спиридоновым, основателем Нетологии, co-СЕО VillaCarte Group и бизнес-клуба Reforma о базовых лидерских качествах управленца. К ним он отнес: 1. Стратегическое видение. Важно уметь видеть общую картину и выстраивать из нее стратегию. 2. Энергичность. Помогает зажигаться самому и зажигать других целями, которые ты придумал. 3. Социальные навыки. Умение вести диалоги конструктивно и дружелюбно помогает строить коллективы и налаживать их работу. 4. Эмоциональный интеллект. Предпринимателю важно научиться чувствовать себя и людей, управлять эмоцией, групповой динамикой. 5. Адаптивность. В современном мире очень важно быстро реагировать на меняющиеся обстоятельства. А какими качествами вы бы дополнили список Максима? Пишите в комментариях.

Ты все правильно делаешь, продолжай! Коучинг — отличный метод для развития бизнеса и личности предпринимателя. Благодаря ему можно менять мышление, находить неожиданные решения, самосовершенствоваться и познавать себя. Попробуйте некоторые приемы коучинга самостоятельно, чтобы понять, хотели бы вы продолжить дальнейшее общение со специалистом. В карточках делимся четырьмя инструментами из книги «Делай как коуч», которые помогут понять и реализовать потребности и желания. #саморазвитие_БизнесСекреты

Как вы считаете, насколько принципиально настаивать на своей концепции в бизнесе? Или всегда можно пойти на компромисс, если ваш взгляд на то, какой должна быть компания, не совпадает с видением партнеров? #опыткомпаний_БизнесСекреты

О спорт, ты — отдых Поговорили с предпринимателями — героями наших статей о том, какой спорт помогает им справиться со стрессом и разгрузить голову. Расскажите в комментариях, каким спортом занимаетесь вы.

Сосредоточьтесь и запоминайте Пока не забыли, сделали для вас подборку книг, которые помогут запоминать имена всех сотрудников и не отвлекаться на соцсети во время работы. Листайте карусель и сохраняйте пост, чтобы пополнить свою библиотеку #саморазвитие_БизнесСекреты

Служба поддержки: больше чем просто ответ на вопрос Ситуация. Клиент Тинькофф Бизнеса недавно начал работать как ИП и столкнулся с новой для себя задачей — ведение бухгалтерии. Хотелось автоматизировать процессы и потратить минимум времени на то, чтобы разобраться в отчетности и налогах. Решение. Предприниматель подключил Тинькофф Бухгалтерию. С системой автоматизации клиенту осталось разобраться только в базовых процедурах: как сдавать отчеты и оплачивать налоги. С этими вопросами он обратился в службу поддержки. Специалист помог в прохождении каждого шага, отработал не только первоначальный запрос, но и проинформировал о дальнейших действиях. Рассказал, как контролировать счета, проверять контрагентов и переносить данные из других банков. Итог. После детальной консультации со службой поддержки Тинькофф Бизнеса клиент почувствовал уверенность: «С моими платежами все в порядке». Он отметил не только удобство сервиса, но и высокую заинтересованность специалистов техподдержки в решении вопросов. Поделитесь в комментариях, как вы работаете с клиентами: отвечаете только на конкретный запрос или сразу консультируете по теме на будущее? #будниподдержки

Подборка о свершениях и о том, как рождаются бизнесы ? «Власть» — история одного из самых влиятельных политиков Америки Дика Чейни. В фильме можно поучиться, как убеждать, анализировать и принимать самые эффективные решения. ? «Фурцева. Легенда о Екатерине» — сериал о том, как ткачиха стала министром культуры. Всего за 12 серий вам расскажут историю единственной женщины СССР, которая достигла вершин власти. ?«Корпорация ЗОЖ» — подкаст Юлии Бикеевой, которая развивает свой первый стартап — бренд натурального печенья. Она приглашает экспертов и обсуждает все — от разработки концепции до открытия интернет-магазина. ? «Александр Высоцкий» — ютуб-канал основателя EdTech-компании Visotsky Inc., автора книг для предпринимателей и консультанта по управлению. Александр Высоцкий делится внутренней кухней бизнеса: например, правилами масштабирования или секретами управления командой. ? «Продавец обуви» — автор книги Фил Найт создал спортивный бренд Nike. В книге он делится своей историей: рассказывает, как появилась идея и что пришлось преодолеть, чтобы превратить свою задумку в бренд с мировым именем. Создавайте полезный бизнес и вершите историю. Хороших выходных! ? #саморазвитие

Можно ли отказать клиенту в обслуживании? Любой бизнес может столкнуться с покупателем, которого не захочется обслуживать. Отношения между клиентом и продавцом регулируют гражданский кодекс и закон о защите прав потребителей, которые работают в обе стороны. В карточках рассмотрим случаи, когда бизнес может законно не обслуживать клиента.

Книги, которые помогут объективно оценивать ситуацию Критическое мышление — это навык ставить под сомнение новую информацию, перепроверять факты и использовать разные источники. В бизнесе критическое мышление важно, например, при анализе конкурентов. Вместо того чтобы повторять то, что делают другие, — исследуйте и анализируйте конкурентов. Ищите их преимущества и слабые места, чтобы разработать свои успешные подходы. Если вы открываете ресторан, проанализируйте меню конкурентов, их ценовую политику, обслуживание клиентов и дополнительные услуги. Предлагаем вам несколько книг, которые помогут развить этот навык, сохраняйте пост и пополняйте свою библиотеку. #саморазвитие_БизнесСекреты

Ставьте лайк, если согласны. Ваши советы по мотивации сотрудников пишите в комментариях.