Как работать со сложными заказчиками? Прежде всего снизьте требовательность к себе, клиентам, сотрудникам и подрядчикам. Часто высокая требовательность только мешает, мы не замечаем, как сами от нее устаем. Этим принципом делится основательница дизайн-бюро Bureau Irina Bokova Ирина Бокова. Как же поступить предпринимателю? 1. Расслабиться. 2. Поверить, что вы не одни. 3. Разрешить себе совершать ошибки. Больше рекомендаций том, как вместе с командой реализовывать сложные мечты клиентов, ищите в карточках. Ирина поделилась ими в интервью проекту «Бизнес-инсайдер» от Тинькофф Апгрейда. Проект помогает сотрудникам банка развивать бизнес-мышление для работы с клиентами. Какой самый неприятный случай в общении с клиентами произошел у вас? Пишите в комментариях.

Предприниматель: уезжает в отпуск Офис через час:

«Мы существуем, чтобы раскрывать потенциал людей» Антон Самутин, CEO агентства Out of Cloud, рассказал нам, как развивать сильные стороны сотрудников, чтобы вырастить топ-менеджеров внутри команды. Ниже несколько важных тезисов: ? Новая должность — это челлендж, на который люди могут реагировать по-разному. Важно не давить на сотрудника и дать ему комфортное время для принятия решения. Потому что внутренние барьеры и страхи могут в будущем привести к выгоранию и стрессу. ? Важно помогать человеку на первых порах и научить его новым правилам. Вместе с ним разберитесь с объемными проектами. Декомпозируйте задачи, уточните критерии оценки и ожидаемые результаты. ? У СЕО, который работает с топ-менеджментом, команда не должна быть больше четырех человек. При работе с топами и решении стратегических задач важно не распыляться, регулярно коммуницировать и формировать тесную связь для эффективной работы всей компании. Как по-вашему, правильнее растить руководителя внутри команды или нанимать со стороны?

Все мы родом из детства Типография Евгения стагнирует. Он успешно строил ее, нанимал людей, искал клиентов, но в последнее время предприниматель чувствует, что становится все труднее принимать стратегические решения. Кажется, что впереди его бизнес ждет провал. А еще Евгения не покидает мысль, что такое испытывает только он, а все остальные успешны и эффективны. Почему негативные мысли преследуют предпринимателя? Листайте карточки — в них рассказываем, как установки из детства могут влиять на нашу взрослую жизнь и тормозить развитие бизнеса. А также разбираемся, что с этим делать. #развитие_БизнесСекреты

Время послушать книгу Выбрали пять аудиокниг про бизнес и личную эффективность. В удобном аудиоформате вы сможете узнать, как выстраивать отношения с людьми, научитесь правильно себя мотивировать, а также эффективно управлять сотрудниками на удаленке. Сохраняйте, чтобы не потерять. #саморазвитие_БизнесСекреты

Каким должен быть каждый управленец Мы поговорили с Максимом Спиридоновым, основателем Нетологии, co-СЕО VillaCarte Group и бизнес-клуба Reforma о базовых лидерских качествах управленца. К ним он отнес: 1. Стратегическое видение. Важно уметь видеть общую картину и выстраивать из нее стратегию. 2. Энергичность. Помогает зажигаться самому и зажигать других целями, которые ты придумал. 3. Социальные навыки. Умение вести диалоги конструктивно и дружелюбно помогает строить коллективы и налаживать их работу. 4. Эмоциональный интеллект. Предпринимателю важно научиться чувствовать себя и людей, управлять эмоцией, групповой динамикой. 5. Адаптивность. В современном мире очень важно быстро реагировать на меняющиеся обстоятельства. А какими качествами вы бы дополнили список Максима? Пишите в комментариях.

Ты все правильно делаешь, продолжай! Коучинг — отличный метод для развития бизнеса и личности предпринимателя. Благодаря ему можно менять мышление, находить неожиданные решения, самосовершенствоваться и познавать себя. Попробуйте некоторые приемы коучинга самостоятельно, чтобы понять, хотели бы вы продолжить дальнейшее общение со специалистом. В карточках делимся четырьмя инструментами из книги «Делай как коуч», которые помогут понять и реализовать потребности и желания. #саморазвитие_БизнесСекреты

Как вы считаете, насколько принципиально настаивать на своей концепции в бизнесе? Или всегда можно пойти на компромисс, если ваш взгляд на то, какой должна быть компания, не совпадает с видением партнеров? #опыткомпаний_БизнесСекреты

О спорт, ты — отдых Поговорили с предпринимателями — героями наших статей о том, какой спорт помогает им справиться со стрессом и разгрузить голову. Расскажите в комментариях, каким спортом занимаетесь вы.

Сосредоточьтесь и запоминайте Пока не забыли, сделали для вас подборку книг, которые помогут запоминать имена всех сотрудников и не отвлекаться на соцсети во время работы. Листайте карусель и сохраняйте пост, чтобы пополнить свою библиотеку #саморазвитие_БизнесСекреты