Как магазин продал два стола за 14 500 ₽ вместо 1 160 000 ₽
⁉ Что случилось
Клиент оформил на сайте заказ на два стола стоимостью 7 242 ₽ каждый. Магазин сначала подтвердил заказ и назначил доставку, а потом сообщил, что произошла ошибка. На самом деле столы стоили почти по 580 000 ₽ за штуку.
? Что сделал продавец
Магазин предложил клиенту оформить доплату или вернуть деньги, на что тот не согласился. Тогда компания все равно оформила ему возврат.
Покупателя это не устроило — он обратился в суд с требованием обязать магазин доставить ему мебель по цене, которая была указана на сайте.
? Что решил суд
Дело дошло до Верховного суда, который определил, что интернет-магазин не может аннулировать заказ без законного основания вне зависимости от того, что написано в правилах продавца.
Если покупатель ничего не нарушил, продавец не может отменять заказ и возвращать деньги.
Иск покупателя удовлетворили со второго раза. Договор купли-продажи признали заключенным — таким образом, магазин обязан передать покупателю столы.
А на чьей стороне вы?