«Сокращать расходы — это всегда больно» Как действовать в кризисной ситуации: советы героев Бизнес-секретов. 1⃣ Оптимизируйте бизнес-процессы Мастера работали некачественно, задачи выполняли медленно, некоторые сотрудники воровали — в первой мастерской Шерзод Турсунов, сооснователь сети умных автосервисов «Вилгуд», собрал комбо убыточного бизнеса. Да, можно было уволить команду и нанять новую, но никаких гарантий это не давало. Решили менять подход к управлению — искали узкие места и анализировали, откуда они взялись: → изучили работу лучших сотрудников, чтобы понять, как им удается получить довольного клиента; → рассчитали нормативы и на их основе прописали подробную последовательность действий для сотрудников; → внедрили систему мотивации с внутренней валютой — баллами. Затем разрабатывали план действий, решали проблему, тем самым сокращали расходы. 2⃣ Сокращайте все, что не приносит доход Переведите команду на удаленку и электронный документооборот: это сократит затраты на офис, бумагу, отправку документов контрагентам. Просите сотрудников расписывать задачи и отслеживайте, какие деньги они принесут бизнесу. Людмила Кузнецова, руководитель компании «Артефакт Тревел», в кризисный момент приняла такие меры: договаривалась с подрядчиками об отсрочках, сама начала вести соцсети бизнеса. Не обошлось без увольнений. 3⃣ Действуйте быстро В 2020 году, во время пандемии, владелица коммуникационного агентства PR Partner Инна Анисимова потеряла половину своих клиентов, а вместе с ними деньги и загрузку для своих сотрудников. Срочно нужно было что-то решать. Многие специалисты уходили на удаленку, росла потребность в актуальных тогда навыках. Отвечая на запрос, команда Инны запустила онлайн-курсы по пиару, копирайтингу и продвижению в соцсетях. «За обучением мы провели два месяца карантина и получили 1 млн рублей. Обучение загрузило сотрудников и обеспечило зарплатой часть команды, которая участвовала в организации». А вам приходилось сокращать расходы? Какие шаги предприняли — поделитесь в комментариях

Когда спросили, как идут дела в бизнесе

Внедрить изменения и ничего не сломать Андрей Осокин — руководитель департамента маркетинга Детского мира. За три года он ввел много изменений в работу своего отдела и повысил эффективность труда сотрудников. Чтобы нововведения не воспринимали в штыки, перемены нужно уметь продавать, считает Андрей. Вот как это сделать. 1⃣ Заручитесь поддержкой тех, кому изменения выгодны. Продайте им эту выгоду, а они перетянут на свою сторону и других. Например, в Детском мире была такая ситуация: дизайнеры не успевали делать рекламные баннеры. Выяснили, что очень много времени тратится на правки, а все из-за того, что заказчики давали неполное или некорректное ТЗ. Тогда ввели строгое правило: без брифа, где заказчик укажет всю информацию по будущему баннеру, дизайнер к работе не приступает. Да, в моменте не все обрадовались нововведениям, но на сторону руководства встали дизайнеры. В итоге работа стала идти быстрее. 2⃣ Продайте изменения и тем, кто выступает против. Для них можно подсвечивать выгоду для бизнеса через цифры и конкретные метрики. Например, в Детском мире ситуация с дизайнерами понравилась не всем сотрудникам: им приходилось тратить время еще и на заполнение брифа, а они привыкли действовать без него. Таким людям говорили: «Мы делали 10 задач, а стали делать 20 с теми же ресурсами». Если противники изменений видят, что новые правила облегчают работу сотрудников и приносят выгоды бизнесу, то воспримут их нормально. ➡ А вы внедряли изменения в компании? Что делали, чтобы сотрудники не сопротивлялись им?

Pony Express поднимет тарифы на 20% на фоне дефицита кадров. А вы ощущаете нехватку сотрудников в своей сфере?

Гибкий график и life-work balance: как поменялись приоритеты кандидатов Поговорили с Анной Докучаевой, руководителем службы подбора и адаптации персонала в СДЭК. Она рассказала, как изменился подход бизнеса к поиску кандидатов и на что теперь смотрят будущие сотрудники при выборе компании: ? финансовая мотивация перестала быть ключевым фактором, а всевозможные «плюшки» — абонементы в спортзал, питание или бесплатное обучение — стали стандартом, который предлагает компания; ? кандидаты хотят прийти непосредственно на будущее место работы, чтобы увидеть его собственными глазами и оценить; ? люди стали запрашивать больше информации о нагрузке, функционале, локации, графике. И готовы в тестовом режиме попробовать ту работу, которую им предстоит выполнять. Это помогает кандидатам принять решение, подходит она им или нет. Какие изменения в найме новых сотрудников заметили вы? #опыткомпаний_БизнесСекреты

Когда бухгалтер посчитала налоги

Половина из них рассматривают бизнес как основную работу, еще половина — как подработку. Лайк с тех, кто тоже в этом году думал о своем деле

Когда не отдохнул летом и собрался в отпуск в бархатный сезон, но тут решил уволиться ключевой сотрудник.

Переработки особенно характерны для сотрудников в возрасте 45—54 лет. Сколько часов длится ваш рабочий день?

Согласны ли вы с Дмитрием, что бизнес, кроме заработка, должен выполнять какую-то социальную функцию?