Бизнес-секреты напоминают: нет ничего страшного в том, что вы не хотите поддерживать неприятный разговор или отвечать на звонки в выходные ? Что вам помогает отстаивать личные границы?

? Ой ты гой еси, добрый молодец!.. Новости про запрет иностранных слов вызывают у вас только такие ассоциации? Понимаем. В посте рассказали, как бизнесу строить деловое общение с клиентами после изменений в законе о языке. Закон вступит в полную силу, когда правительство разработает справочник «импортозамещенных» слов. Предпринимателям нельзя будет использовать англицизмы и другие заимствования. К ним потенциально относятся «кэшбэк», «ребрендинг», «бестселлер». ❌ Вот ситуации, где можно писать только на русском: — заключение договоров; — ведение бухгалтерской отчетности; — подача документов в государственные структуры; — обращение в суд, полицию и прокуратуру; — деловая переписка; — размещение на упаковке товаров, этикетках, ярлыках. Пользоваться иностранными словами в рекламе будет можно, но их нужно перевести. Поэтому больше никаких Black Friday — только «Черная пятница». А вот неформальный контент в соцсетях можно публиковать так же, как привыкли. Так что смело оставляем слова «селлер» и «промоакция». #безопасность_БизнесСекреты

? Эксперты опасаются, что без вмешательства регулятора российская валюта продолжит ослабевать. Падение российской валюты ударит прежде всего по бизнесу, связанному с закупкой и продажей импортных товаров — их цена продолжит расти. Кроме того, по оценкам экспертов, ослабление рубля к доллару и евро приблизительно на 30% по сравнению с началом года добавит к годовой инфляции 1,5—3 процентных пункта.

Кризис — время возможностей, говорили они… Пока кто-то горько смеялся над этой фразой, российские бренды одежды решили действовать ?‍♂ 2022 год для предпринимателей из модной индустрии был нелегким: продажи упали, материалы подорожали, а соцсеть, которая для многих была источником целевых клиентов, запретили. Но теперь локальные игроки ожидают роста продаж. Крупные международные бренды ушли, освободив и рынок, и площади в торговых центрах. Мы поговорили с владельцами шоурумов и брендов одежды о том, как они пережили прошлый год и на какие действия решились. #развитие_БизнесСекреты

История о том, как с помощью одного вопроса обрести благодарного клиента ? Клиентка обратилась в чате и озвучила проблему с регистрацией электронной подписи (КЭП). Коллеги из поддержки Тинькофф оперативно решили вопрос, получили благодарность, и, казалось, ситуация закончилась хеппи-эндом. ?‍♀ Но профессионализм и чутье опытного следопыта сотрудника поддержки подсказало, что все не так гладко. Было принято решение вновь написать клиентке. Бинго! Клиентка так и не отправила на регистрацию документы. Тогда наша коллега решила уточнить, что же пошло не так. Оказалось, что при регистрации подписи возникает ошибка. Сотрудник быстро устранил ее, подпись зарегистрирована — клиентка довольна и благодарна. Поделитесь, как вам такой формат? Нужно ли рассказывать про необычные кейсы и то, как их решала наша служба поддержки? #развитие_БизнесСекреты

Здесь должна быть смешная подводка к посту, но редактор начал прокрастинировать… ? Если вы хоть раз откладывали задачу, а вместо нее занимались другими делами, вам знакома прокрастинация. Самое главное — не ругать себя, потому что прокрастинация — это не проблема, а сигнал: с задачей что-то не так. Что именно с ней может быть не так — разобрали в карточках. #саморазвитие_БизнесСекреты

? До 2025 года действует льготный период, когда все операции с цифровым рублем бесплатны. После этого для бизнеса вступят в силу такие тарифы: — за прием оплаты товаров и услуг цифровыми рублями — 0,3% от суммы платежа, но не более 1500 ₽; — для компаний, предоставляющих жилищно-коммунальные услуги, — 0,2%, но не более 10 ₽; — за переводы между компаниями — 15 ₽ за операцию. Для граждан платежи и переводы будут бесплатными.

Минус страховых взносов: они большие ☹ Плюс страховых взносов: иногда за их счет можно уменьшить налоги ? В карточках рассказываем, как это сделать предпринимателям на УСН и патенте. Речь идет о взносах ИП за самого себя. А если хотите научиться самостоятельно вести бухгалтерию, регистрируйтесь на бесплатный курс Школы Бизнеса «Бухгалтерия для предпринимателей». Вы узнаете: — как выбрать выгодную систему налогообложения; — как платить налоги и отчитываться в налоговую; — что делать, если хочешь заняться новым видом деятельности или поставить бизнес на паузу. Подойдет и начинающим, и действующим предпринимателям. Чтобы начать учиться, нажимайте на карточку товара. #школабизнеса_БизнесСекреты

☕ «Даже в кризис люди продолжают посещать кофейни и ходят туда даже чаще, чем в более дорогие рестораны» Рынок кофе в России переживает непростые времена. Сначала с него ушли крупные игроки, возникли проблемы с логистикой, затем в Бразилии случился неурожай. Как итог — последние полтора года цены на этот напиток растут. В свежем выпуске рубрики «Как есть» мы узнали у владельцев кофеен, удается ли им сдерживать рост цен, а также заметили ли они отток покупателей. #развитие_БизнесСекреты

? Хотите открыть свой шоурум, но не знаете, с чего начать? Предлагаем стартовать с нового бесплатного курса от Школы Бизнеса «Как открыть магазин одежды». Он состоит из девяти коротких модулей. Из них вы узнаете, как: • подготовиться к открытию магазина; • использовать CRM-систему, чтобы избежать хаоса в работе; • создавать визуальный контент и запускать эффективную рекламу; • повышать средний чек и расширять клиентскую базу. Преподаватели курса — основатели брендов и магазинов одежды, профессиональные байеры. Они поделятся опытом и расскажут, какие инструменты полезны на старте, а от каких можно отказаться и сэкономить. Найти и выбрать подходящих поставщиков вы сможете уже во время обучения. Каждый участник также получает бонус — шаблон для анализа конкурентов, который поможет сформулировать УТП. Начать обучение можно уже сейчас. Чтобы присоединиться, нажимайте на карточку товара. #школабизнеса_БизнесСекреты