Как сохранить деловые и личные отношения 1. Поработайте над собой. Научитесь проявлять искренность, открытость, дружелюбие, доброту, заинтересованность. Если вы рады кого-то видеть – не нужно себя сдерживать, скажите об этом. 2. Используйте Я-высказывания. Если хотите скорректировать поведение другого человека, не говорите о том, что он делает неправильно. Говорите о том, какие чувства у вас это вызывает. Это выведет вас из поля конфликта и не спровоцирует собеседника занять оборонительную позицию. 3. Будьте понятны, не мудрите, не используйте намеки. Понимание вашим собеседником того, что вы хотели сказать – это не только его ответственность, но и ваша. Максимально старайтесь говорить на языке вашего партнера. 4. Проявляйте внимание к собеседнику. Погружайтесь в беседу, слушайте до конца, не перебивайте и демонстрируйте свое внимание, в том числе и с помощью невербальных сигналов. 5. Уточняйте и переспрашивайте, если не уверены, что правильно поняли собеседника. Этот простой способ позволяет прийти к единому пониманию того, о чем вы говорите. Поделитесь в комментариях, приходилось ли вам совершать ошибки в коммуникациях и как вы потом их исправляли?
Другие записи сообщества
4 вредных совета от мамы ?‍? Эти советы я когда-то получил от своей мамы, но уверен, что и вам они тоже знакомы. В том или ином варианте мы все слышали их миллион раз. Это источник народной мудрости, однако некоторые советы в современных реалиях почти полностью утратили свою актуальность. Сейчас они скорее вредят и ограничивают, а не помогают. ❌ Работу нужно искать в государственной организации. В маминых глазах это было гарантом стабильности. Но будем честны, как правило, там мало платят, а перспективы для роста и развития отсутствуют почти полностью. ❌ Все нужно делать идеально. Перфекционизм может помочь в достижении успеха, но чаще мешает активным действиям, особенно на первых этапах. Не стоит стремиться к идеальности во всем. Разрешите себе ошибаться, но и спустя рукава относиться к тому, что вы делаете, не стоит. Оптимально – делать на четверочку. Приведу математический пример. Представим, что в десяти комнатах разбросали миллион долларов, и нужно собрать как можно больше денег за десять минут. Если человек не имеет заморочек, он сгребет деньги за одну минуту, а отличник тщательно приберет первые две комнаты. ❌ Где родился, там и пригодился. Это известная народная мудрость, но не всегда полезная. В некоторых случаях приезжие стараются ощутимо больше, чем местные, чтобы достичь успеха, закрепиться и завоевать авторитет. ❌ Для бизнеса нужно специальное образование. В свое время мама была очень удивлена моим желанием заниматься бизнесом, так как считала, что для этого нужно учиться. Второе высшее образование я все-таки получил, но уже будучи директором собственного предприятия. Стоит ли говорить, что учился с совершенно другим настроем и мотивацией. Какими вредными советами вы дополните этот список?
Вы умеете рассказывать истории? Сторителлинг – это умение рассказывать истории, которое изначально использовалось в маркетинге для повышения продаж. С таким же успехом он начал применяться для продвижения идей и влияния на других людей в разных сферах, включая продажи, презентации, переговоры и даже собеседования. Что отличает хорошую историю? ? Основные критерии: краткость, эмоциональное напряжение, герой и простая линейная логика. Источником историй, порой самых невероятных, служит жизненный опыт, опыт друзей и знакомых, литература, кино, лекции и даже сборники анекдотов. Более того, есть специальные сайты и приложения, которые содержат неисчерпаемый банк историй на любой случай жизни. Подчеркну, что сторителлинг можно с успехом использовать не только для убеждения и аргументации на презентациях и переговорах, но даже и для того, чтобы научиться произносить небанальные и остроумные тосты за праздничным столом.
90% процентов людей никогда не разбогатеют, несмотря на наличие потенциала, талантов и способностей. Основная причина – это установка на бедную жизнь, которая заставляет фокусироваться на экономии вместо поиска способов заработать больше. Вся энергия такого человека уходит на экономию. Если хотите достичь успеха, важно осознавать и «пересобирать» собственные установки. И инвестировать свой главный ресурс – время – в продуктивный поиск способов зарабатывать больше, а не в тревожную экономию. Наравне с материальными благами уделяйте время отдыху и наполнению своих «энергетических баков», и ваши шансы на благополучие вырастут кратно.
Успешных людей отличают две ключевых особенности: серьезная способность к самопринуждению и «раскачанная» воля, потому им часто приходится делать что-то неприятное, но необходимое. Именно комбинация высокой мотивации и мощной воли дает невероятное преимущество в конкурентной борьбе. Как у вас с этими качествами?
7 способов расположить к себе любого человека. 1⃣ Улыбка – это первое, что вызывает доверие и расположение к собеседнику. 2⃣ Вопросы о хобби, увлечениях и интересах собеседника. 3⃣ Проявление искреннего интереса. 4⃣ Комплименты, которые отражают реальный факт и при этом не очевидны. 5⃣ Поиск точек соприкосновения и личная информация о вас. 6⃣ Деликатность и отсутствие давления на собеседника. 7⃣ Создание теплой атмосферы в общении. Всё в этой жизни мы получаем от других людей: деньги, славу, почет, уважение, дружбу, любовь. Получать отклик от группы, частью которой мы являемся – заложено в нашу природу. Расположить к себе человека – значит вызвать в нем желание сближаться, слушать, воспринимать, взаимодействовать, участвовать с вами в общем деле и помогать в случае необходимости. Навык располагать к себе людей – это базовая способность, которую может развить и улучшить каждый человек. Если не прокачивать этот навык, то будет крайне сложно устанавливать новые связи и контакты, а без них затруднительно прийти к новым результатам. Кроме того, любые ситуации, где есть незнакомые люди, будут доставлять очевидный дискомфорт.
ФОРМУЛА МОТИВАЦИИ Хочу поделиться одной формулой, которая позволит вам оценить свою мотивацию и, возможно, пересмотреть ежедневные действия. 5 главных компонентов, от которых зависит мотивация: 1⃣ Значимость работы. Это субъективное представление о том, насколько ваши действия важны для других людей. 2⃣ Разнообразие работы, которое подразумевает новизну и питает мотивацию. 3⃣ Возможность отождествить работу с результатом. 4⃣ Автономность работы. Это частота, с которой приходится спрашивать разрешения. 5⃣ Обратная связь. Кто-то скажет: «Мне все равно, что обо мне думают». Знайте, это будет лукавством. Человек – существо социальное, и ему очень важно, как на него реагирует окружение. Сведем все пункты в математическую формулу: оцениваем каждый от 1 до 10. Первые три компонента складываем между собой, заключаем в скобки и делим на три. Затем, умножаем на 4-ый и 5-ый. Результат может варьироваться от 1 до 1000, где 1000 – это самый высокий уровень мотивации. Обратите особое внимание на те компоненты, которые у вас угнетены. Проанализируйте, что вы оценили на самые низкие баллы. И подумайте, как можно эти баллы повысить хотя бы на 1-2 пункта. Двигайтесь постепенно, внедряя в свою жизнь новые подходы, методы и навыки, шаг за шагом взращивая свой профессионализм и сложность выполняемых задач. Это отличный способ «подогреть» мотивацию и усилить удовлетворение от работы. Какое число получилось у вас? Что предпримете в ближайшее время, чтобы подтянуть результаты?
Не хватает сил ни на что, кроме дома и работы? Проанализируйте, на что и в каком количестве вы распределяете свои главные ресурсы: время и энергию. Подскажу не самый очевидный момент – хобби. Оно является не только потребителем вашего времени, но и его поставщиком. Критически важно найти время для наполняющих вас занятий. Но сделать это нужно экологично, не отбирая вашего внимания у тех людей, которые от вас зависят. Заранее спланируйте и распределите свое время так, чтобы максимально учесть и свои интересы, и запросы тех, кому вы нужны. Если вы это сделали, то не чувствуйте себя виноватым, даже если вас пытаются упрекнуть. Вы – автор своей жизни. У вас, кроме вас, никого нет.
Как говорить «нет», когда вас вынуждают сказать «да» ❌ Бывают ситуации, когда сказать «да» язык совсем не поворачивается, а говорить «нет» – не в ваших правилах. Первый прием – сошлитесь на принцип. Например, «Не даю в долг друзьям», «Не пью больше двух рюмок за вечер» – такой принцип, тут никуда не денешься. Второй прием (творческий и любопытный) – поблагодарите. Например, если друг просит одолжить ему денег: «Спасибо, что ты думаешь, что мое финансовое положение позволяет дать в долг». Берите эти способы в свой арсенал, чтобы сделать свое общение более эффективным.
Вы учитываете последствия своих решений? Когда вы собираетесь решить проблему, ваша задача – рассмотреть все последствия: положительные и отрицательные, краткосрочные и долгосрочные. К примеру, если вы решили бегать по утрам, то в краткосрочной перспективе у вас болеть мышцы от непривычной нагрузки. Но в долгосрочной перспективе вы обретете тонус, хороший внешний вид, выносливость. Во время пробежки вы сможете слушать аудиокниги и усваивать больше новой информации, но увеличите дистанцию в общении с семьей, перестав участвовать в общих утренних ритуалах. Оценив 4 группы этих последствий, вы поймете, какие элементы можно добавить, чтобы снять часть негативных проблем. Например, боль в мышцах можно предупредить постепенным повышением нагрузки, разминкой или растяжкой. Долгосрочные последствия тоже решаемы: до начала пробежек переговорите с женой, объясните ей цель своих действий, договоритесь, какие новые семейные традиции помогут компенсировать ваше отсутствие по утрам. Это простой пример. В жизни приходится принимать гораздо более сложные решения. На качество этих решений прямым образом влияет учет интересов окружающих вас людей и потенциальных последствий.
Меняйте то, чем вы недовольны. Жизнь – череда перемен, которые чаще всего происходят сами собой. Но вы можете сами инициировать изменения в своей жизни. Уверен, вы делали это много раз, если вас что-то не устраивало. Один из предвестников изменений – это недовольство существующим положением дел. Мало быть недовольным. Важно осознавать, что вы хотите взамен, и на что готовы пойти ради этого. А что, если на текущий момент вы недовольны буквально всем в своей жизни? Тут два варианта. ? Первый: у вас депрессивный синдром, и вам все не нравится, потому что вы нездоровы. В этом случае нужно обратиться к психотерапевту, не откладывая. ? Второй: вы запустили свою жизнь. Что делать в этом случае? Делюсь личным советом Насима Талеба (автора книги «Черный лебедь»): нужно изменить не то, чем вы недовольны, а то, с чем это связано. Например, начните перемены с окружения. Добавьте в него носителей новых идей в сфере жизни, которая требует у вас изменений. Найдите людей, на которых вы смотрите и думаете: они живут жизнью моей мечты, это моя ролевая модель. Да, придется меньше общаться с привычными друзьями и приятелями. Но подумайте вот о чем: в реальности, которая вас не устраивает, вас удерживает ваш круг общения. Не стоит забывать: окружение радикально влияет на ваш образ мыслей, а он – на поступки, стратегии и результаты в жизни.